客户效劳中心

 客户效劳中心竖立于2012年9月,正正在住院部、门诊部、中医门诊、下埔院区设置客服效劳点,旨正正在为患者提供更好的效劳,提高患者就医体验。

 

免费效劳项目:

1.咨询:提供就医资讯、健康知识咨询。

2.导诊:为需要者引导就医。

 3.挂号:收拾现场预订挂号,指导自帮预订挂号

4.茶水:为需要者提供饮用水、一次性水杯。

5.代办出、入院手续:协帮行动不便者、不会书写者收拾入、出院手续。

6.针线:为需要者提供针、线。

7.纸笔:为需要者提供纸、笔。

8.接送:院区内为行动不便病人免费提供轮椅、车床、电瓶车接送效劳 ;

9.代存行李:为需要者提供临时行李代存。

 10.VIP陪伴诊疗:对浸、老、弱、残等无陪护及有特殊需求者提供全程陪伴。

11.查询反省化验结果。

12.床位预订:可来电、来人预订住院床位。

 13.健康教育:提供种种健康教育资料。

14.答疑解难:倾听客户意睹,解决当时能解决的问题。

 15.收拾医保手续:收拾特定门诊、转院、离休干部就医、意外破坏住院盖章、异地医保定点、住院病人至外院反省治疗审批。

16.医务部对外商业:退药、更正病人信歇、残疾人审定收拾、退伍军人残疾审定收拾、看守所监犯疾病审定收拾;急救、三无、欠费人员的反省、治疗、入院审批等。
    

提供以下付费效劳:

1.代寄反省化验结果(邮费到付,由收方支付)

2.代订机票车票

3.复印、传真
   

 效劳热线:住院部 0752-2288536  2288537 (8:00-22:00)

       门诊部 0752-2288538(7:30-18:30)

        中医门诊 0752-2288232(8:00-12:00  14:30-5:30)

       下埔院区门诊 0752-2169336(8:00-12:00  14:30-5:30)   


(信歇更新至2020年1月6日)